Western Digital 硬盘售后服务条例

我公司是专业IT产品代理公司，是Western Digital（西部数据）全系列产品中国区的授权总代理。我公司将竭诚为您提供及时、便捷的服务；为保障您的权益，请您在购买我公司代理产品之前仔细阅读以下条款，一旦您购买并使用我公司代理的产品将视为您接受我公司的保修条款，并将享有相关权利和义务。

一、保修期限

凡2019年3月10日或之前购买我公司的Western Digital 硬盘均享有三十六个月至六十个月（不同型号不同保期）免费保修政策。自购买之日开始，前十二个月内属于包换期，其后的二十四个月属于保修期。

而從2019年3月11日起购买我公司的Western Digital 硬盘均享有二十四个月至六十个月（不同型号不同保期）免费保修政策。

二、保修范围

为尽可能减少不必要的维修，我公司强烈建议客户使用Western Digital专用的检测软件--数据卫士来测试硬盘，该软件可以在Western Digital的网站下载：(http://downloads.wdc.com/windlg/WinDlg_v1_36.zip /

https://support.wdc.com/downloads.aspx?p=3&lang=cn)

符合以下条件的返修件可享有免费的RMA服务：

1、    产品序列号经核实属于我公司代理销售产品；

2、    产品外观无物理损坏，产品标签和序列号无涂改、破损、更换等现象；

3、    产品正面的S/N条码必须与背面PCB板的条码相对应；

4、    产品密封孔、封条无破损或人为打开或更换等现象；

5、    产品电路板无变形、折断、划伤、腐蚀，电路板芯片没有烧毁现象；

6、    产品元器件没有损毁或更换为其他不匹配元器件的现象；

7、    产品无外观变形，内部元器件无松动或晃动时有异响等现象；

8、    产品没有维修痕迹；且属于保修期限之内的产品；

9、    产品无其他不符合Western Digital保修条例的现象；

如果客户送修的返修件不符合以上任何一条规定，将不能享有免费的RMA服务，并且由此造成的一切延误、损失将由客户自行负责。产品的最终维修权利将以Western Digital公司维修中心决定为准！

三、郑重声明

1、  本保修条款从二零壹玖年三月十一日起开始实行。之前相应的保修条例即日起停用！

2、  迪科环球集团有限公司拥有对此保修条例的最终解释权利，Western Digital拥有对返修件的最终维修权利！

附件一 <<各系列产品保修期限>>

                               各系列产品保修期限