◆为什么CPU-Z只出现一半的内存条频率？

CPU-Z显示为内存条的工作频率，但是内存条模组可携带两位数的工作频率，所以有效频率为工作频率的两倍。如CPU-Z内存条频率显示为800MHz，其代表为1600MHz的产品。

◆什么是XMP与DCOP？

XMP为英特尔主板专用，有该功能的内存条可将参数存储在芯片中，只要进入BIOS选择读取XMP参数，主板会自动读取KLEVV科赋存储为您设定的最佳内存参数。DCOP为AMD主板专用，功能与XMP一样。

◆什么是内存条安全电压？

DDR3内存条标准电压：1.5V；低电压：13.5V；超低电压：1.25V；超频电压：1.65V；DDR4内存条标准电压：1.25V（若DDR4-4133以上：1.40V）请依照选择产品包装或产品规格书电压正常使用。

◆可否自行拆除或更换散热片

不可自行拆除或更换散热片，此举将会让您丧失产品保固服务。

◆不同规格的内存，在不跑双通道的情况下，可一起使用吗？

考虑主板BIOS开机读取ModuleSPD时可能发生错误状况，SEMSOTAI鑫硕泰不建议您混插不同规格的内存使用。

◆如何调整内存的SPD值？

针对JEDEC标准规格的内存，SEMSOTAI鑫硕泰并不建议您自行调整SPD值，因为此举可能会造成系统不稳定。

◆内存的CL值是什么？

CL值是CASLatency的简称，意指内存延迟时间或预备时间。举例来说，CL2是指内存存取数据需要两个频率的时间。一般来说，CL值越小，表示采用的制程越先进，市场售价也相对越高。

◆将内存安装到主机板上时，有什么注意事项呢？

安装内存并不困难！主板上的内存插槽都有防呆装置，与内存金手指的缺口是吻合的，因此在安装内存时，若发现插不进去，请先检视方向是否正确，再尝试将内存垂直插入插槽即可。也提醒您，请勿必确认计算机是关机的状态再行插拔内存。

◆金手指焦黑为什么算是人为因素损坏？如何证明不是产品本身不良？

SEMSOTAI鑫硕泰每一支内存于出厂前，都会实际进行插板烧机测试，因此，内存产品质量不良，会于厂内测试时就导致烧板状况。又金手指焦黑往往是因插拔方式不正确（尤其是热插拔或主板尚未完全断电就插拔内存），或者主板插槽内有异物而造成的短路现象，这些都属人为因素导致，并非产品不良。

◆为什么我的内存条频率只在1333MHz或者1600MHz下运作？

如果您使用的是英特尔主板请确认是否开启XMP，如果是AMD主板请确认是否开启DCOP，若开启上述功能任无法运作，请进入BIOS存储选项自行设定频率、时序、电压。（操作流程请参考主板说明书）

◆我购买了SEMSOTAI鑫硕泰的超频系列产品，产品标示电压是1.35V，时序是15-16-16-35，但开机却发现系统只以标准设定值开机，这是怎么回事？

超频产品是超越了JEDEC所制定标准规格而生的产品，需要计算机整体配备相互支持，才能展现出超频产品的最佳效能！为了确保计算机正常运作，因此都会以标准默认值执行开机，消费者可进入BIOS手动调整设定值来执行超频！而超频意指需透过手动调整BIOS内存参数，包括频率、电压、频率等，以达到内存的最高使用效能！

◆新买的SEMSOTAI鑫硕泰内存条，第一次使用无法开机？

1、请确认所使用主板是否支持内存条的容量与频率；

2、请参考主板说明书操作，使用跳针/按钮清除CMOS恢复到主板出厂设置，或在电脑关机状态下移除主板上锂电池，约60秒后再重新装入锂电池，即可恢复主板出厂设置；

3、更新主板BIOS至最新版本，请参考所属主板官方网站。若以上方法处理后依然无法开机，请与我司售后客服人员联系400-082-5078。

◆全新的硬盘连接电脑后，为什么找不到硬盘，显示不了盘符？

全新的硬盘接入电脑后，需要先对硬盘初始化、格式化分区才能正常使用；

◆硬盘盒在XP系统为什么识别不到3T硬盘？

由于操作系统的限制，windowsXP系统最大只能支持2TB容量硬盘，大于2TB容量硬盘不能支持，无法正常使用。

◆6629US3如何使用脱机拷贝功能？

接上2个SATA硬盘，注意Source为源盘，Taregt为目标盘(目标盘必须为大于或等于源盘)。